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09:00 - 10:00 Uhr
Registrierung, Get together & Coffee
Kaffee & Brezeln
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10:00 - 10:10 UHR
Start der Veranstaltung & Begrüßung
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10:10 - 10:50 Uhr
MARKT-PILOT KEYNOTE: Von statischen Märkten zur Dynamic Machine Economy: Vorsprung durch konsistente Daten, KI und agiles Handeln
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10:55 - 11:25 Uhr
KEYNOTE: Data Driven After Sales at TRUMPF
In seinem Vortrag zeigt Kerim Galal von TRUMPF die aktuellen Herausforderungen und Chancen der Industrie auf. Im Mittelpunkt stehen die Rolle des Servicegeschäfts als Wachstumstreiber und die Transformation vom Maschinenhersteller zum Lösungsanbieter.
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VORTRAG
Lektionen einer digitalen Servicereise
11:45 - 12:15 Uhr
Eine digitale Reise ist im Service wichtig aber auch fordernd. Die IT-Architektur sowie die moderne Technologien sind dabei entscheidend um Flexibilität zu gewährleisten. Engagierte Mitarbeiter und eine offene Unternehmenskultur spielen eine zentrale Rolle, um den Wandel aktiv zu gestalten. Gerne nehme ich Sie auf meinen Reiserückblick mit und teile meine Eindrücke mit Ihnen.
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VORTRAG
Zwischen Wettbewerb und Wert - 5 Grundsätze des Aftermarket Pricings der Zukunft
12:20 - 12:45 Uhr
Neue Geschäftsmodelle, neue Technologien wie KI und eine viel bessere Datenqualität bzw. -Verfügbarkeit verlangen eine grundsätzliche Neuorientierung des Aftermarket Pricing. Zum einen müssen Preisstrategien Ersatzteile, digitale Services und Serviceverträge gleichermaßen umfassen und zum anderen ergeben sich durch KI und viel mehr Daten enorme Potentiale in der schnelleren, genaueren und umfassenderen Preissetzung. Schließlich wird aufgezeigt wie eine erfolgreiche Einführung und Umsetzung eines Aftermarket Pricing der Zukunft effizient gelingen kann und schnell finanziellen Return generiert.
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PANEL
Auf dem Weg zu einem proaktiven Ersatzteilgeschäft: Chancen und Herausforderungen
13:55 - 14:35 Uhr
Fragen Sie sich, wie andere Unternehmen ihr Ersatzteilgeschäft proaktiv gestalten? Warum ist es für das Ersatzteilgeschäft wichtig, proaktiv und nicht reaktiv zu sein? In dieser Diskussionsrunde werden wir untersuchen, was es für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet, proaktiv zu sein und warum es für den Erfolg Ihres Unternehmens überhaupt wichtig ist. Wir werden untersuchen, welche Rolle Daten spielen, wie man interne Interessengruppen einbeziehen kann, wie sich eine marktbasierte Preisgestaltung auswirkt und wie man sich auf zukünftige Trends vorbereitet.
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KEYNOTE
Subscription: Equipment as a Service - Zukunft des Lifecycle Geschäfts?!
14:40 - 15:10 Uhr
Der Vortrag beleuchtet, wie das Subscription-Modell von HEIDELBERG Unternehmen dabei unterstützt, ihre Produktivität zu maximieren und gleichzeitig Planungssicherheit zu gewährleisten. Im Zentrum steht das "Equipment-as-a-Service" (EaaS)-Modell, das eine flexible und skalierbare Lösung bietet, um Betriebsabläufe effizienter zu gestalten und Kostenrisiken zu minimieren. Der Vortrag zeigt auf, wie Unternehmen durch dieses Modell nicht nur von modernster Technologie profitieren, sondern auch von umfassenden Dienstleistungen, die weit über die Bereitstellung von Maschinen hinausgehen. So wird eine stabile Grundlage für nachhaltigen Erfolg in einem wettbewerbsintensiven Umfeld geschaffen.
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VORTRAG
MARKT-PILOT ROADMAP
15:15 - 15:45 Uhr
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VORTRAG
KI-Copilot im Service für UNICOR Maschinen
16:15 - 16:45 Uhr
In naher Zukunft wird nicht nur jeder Mensch, sondern auch jede Maschine einen KI-Copilot haben. Im Maschinenbau-Service können so technische Fragestellungen mit Hilfe von KI-Copiloten deutlich schneller gelöst werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und der Mangel an technischen Fachkräften an vorderster Front bekämpft wird. UNICOR setzt auf KI im Service mit Hilfe der remberg XRM Software. Am Parts Summit wird der Serviceleiter von Unicor seine Erfahrungen aus der Praxis teilen und einen Ausblick geben, wo die Reise hingeht. Ein Live Beispiel wird zeigen, was passiert, wenn ein Kunde ein Problem mit einer UNICOR Maschine hat, wie dieser dann mit der Anlage selbst über einen KI-Chat interagieren kann und je nach Bedarf dann mobil übers Handy Ersatzteile anfragen bzw. bestellen kann.
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VORTRAG
Umbau- und Komponentengeschäft im Anlagenbau: Ein systematischer Ansatz mit Wachstumspotenzialen
16:50 - 17:20 Uhr
Markus Schroeder berichtet in seinem Vortrag von der Erfolgsgeschichte im Umbau und Komponentengeschäft bei Reifenhäuser. Dabei stellt er Produkte/Organisation und die KeyPoints für den Erfolg vor.
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WRAP-UP
WRAP-UP
17:20 - 17:30 Uhr
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11:55 - 12:25 Uhr
Ford Service – Maximale Produktivität für Privat- und Gewerbekunden durch vernetzte Fahrzeuge und komfortable Dienste
Die Automobilindustrie befindet sich in der größten Transformation seit Erfindung des Automobils. Mit 120 Jahren Geschichte und davon 100 Jahre Ford in Deutschland, stellt sich auch Ford auf neue Anforderungen in Bezug auf Technologie und Kundenerwartung ein. Ford Service hat dabei die Aufgabe mit Teilen und Services, hohen Komfort für Privatkunden und hohe Produktivität für unsere Ford Pro Gewerbekunden sicherzustellen. Dies gelingt durch gezielte & datenbasierte Dienste, wie Video Check, Mobilen Service oder ein digitales Fahrzeugportal, dass den Zustand des Fahrzeugs live anzeigt. Ford Kunden werden durch diese Maßnahmen loyalisiert und Service Geschäft weiter gesteigert. -
12:30 - 12:55 UHR
Road to PIM - Handshake zwischen BUSINESS und IT
In einer zunehmend digitalisierten Unternehmenswelt ist die klare Verzahnung von Business - den Fachbereichen - und der IT entscheidend für nachhaltigen Erfolg. Unser Vortrag zeigt, wie durch toolunabhängige Anforderungsdefinitionen und globale Commitments ein solides Fundament für Business Process Management geschaffen wurde. Das globale Datenmodell bildet dabei die Basis für eine zukunftsfähige Informationsarchitektur. Der Handshake zwischen Fachbereich und IT ermöglicht eine gemeinsame Reise vom „Was“ über das „Wo“ bis hin zum „Wie“ der Umsetzung. Die Auswahl des PIM-Systems und die Implementierung in Pimcore verdeutlichen, wie Business-Anforderungen gezielt in technische Lösungen überführt werden. Die Ergebnisse sprechen für sich: unternehmensweite Akzeptanz, gesteigerte Transparenz und eine neue Motivation zur aktiven Mitgestaltung.
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12:55 - 13:00 UHR
Elevator Pitch
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14:00 - 14:40 Uhr
Paneldiskussion: Preisstrategie im Reality-Check - Vom Bauchgefühl zur Marktintelligenz
Camilla Biasio
Christian Branding
Director Optima Service Parts Center, Optima Industries
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14:45 - 15:15 UHR
Von Bauchgefühl zu Datenpower: Wie Hymmen mit KI die Ersatzteilplanung transformiert
Die Ersatzteilplanung gilt in vielen Industrieunternehmen noch als eine der größten Black Boxes: hohe Lagerbestände, fehlende Teile und aufwändige Excel-Prozesse belasten Service, Einkauf und Kapitalbindung. Hymmen Maschinenbau zeigt am konkreten Praxisbeispiel, wie eine KI-gestützte Ersatzteilplanung Transparenz schafft, Bestände optimiert und die Teileverfügbarkeit erhöht. Gemeinsam mit PartsCloud teilt Hymmen Einblicke, wie der datengetriebene Forecasting-Ansatz funktioniert, welche organisatorischen Hürden zu meistern sind und welchen messbaren ROI das Unternehmen realisiert. -
15:20 - 15:50 UHR
Designing Confidence: MARKT-PILOT Product Vision & Roadmap
Join Anurag Garg, CTPO at MARKT-PILOT, for an exciting look at our upcoming features that will make pricing your parts portfolio easier and more effective, for whatever pricing strategy you’re using! Anurag will share how our market research and insights are getting even better, and you’ll discover how we’ll empower you to better understand the outcomes of your pricing decisions.
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16:20 - 16:50 UHR
Wie groß ist unser Parts & Service Markt global eigentlich? Pragmatischer Ansatz statt Doktorarbeit!
Die Frage nach der Größe des globalen Parts & Service Markts führt in vielen Unternehmen schnell zu hochkomplexen Analysen – mit entsprechendem Zeit- und Kostenaufwand. Doch für fundierte Entscheidungen braucht es nicht immer eine wissenschaftliche „Doktorarbeit“.
Der Vortrag zeigt am Beispiel von Spezialtiefbauequipment, wie ein pragmatischer Ansatz aussieht: schnell umsetzbar, kosteneffizient, leicht verständlich – und trotzdem präzise genug, um verlässliche Marktgrößen abzuleiten. Mit klaren Schritten und praxisnahen Datenquellen lassen sich so Ergebnisse erzielen, die rund 85 % der Genauigkeit klassischer Studien erreichen, bei einem Bruchteil des Aufwands.
Das Publikum erfährt, wie sich der globale Markt für Parts & Service strukturiert berechnen lässt – ohne Umwege, dafür mit sofortigem Mehrwert für Strategie und Geschäft.
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16:55 - 17:25 UHR
Offensiv in die Zukunft: Wie HELLER seine Stellung im Ersatzteilmarkt neu positioniert
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17:25-17:35 UHR
Awards & Wrap-up
